我公司多年（nián）來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優良的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。
優（yōu）化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際（jì）需（xū）求，為用戶提供好（hǎo）的設計方案…
零配件長年保障：我們保證為用（yòng）戶提供至少10年的零配（pèi）件服務，避免因為（wéi）設備（bèi）部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改（gǎi）造：我們充分考慮到用（yòng）戶在企業發（fā）展過程中的產能、節能等新的需求，我們為您提供新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備交（jiāo）付（fù）時（shí），我們為您（nín）的員（yuán）工提供的設備使用、維護（hù）、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停（tíng）工…
來料試驗服務：我們擁（yōng）有完善的物料試驗中心，歡迎新（xīn）老用戶提供各種物料現場試料…

服務流（liú）程：
1、售前：
建立用檔案，與客（kè）戶取得（dé）聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了（le）解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完（wán）善技術參數。
2、售中：
提供用（yòng）戶（hù）相關圖紙，技術資料，協調用戶設備（bèi）安裝施工，向用戶通報製（zhì）作速度，製作質量。保（bǎo）證用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理（lǐ）突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
②負責用戶有關人員的操作（zuò），維護（hù）技能培訓。
③長期優價提供備品備件（jiàn）。
④設備保質期一年，在驗收後一（yī）年內因設備本身質量造成的（de）設備損壞，負責免費維修（xiū），如因操作不當引起的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用（yòng）戶訊（xùn）息24小時內需（xū）要回答用戶的（de）問題，如不能在電話（huà）中解決，則在下一個24小時內趕（gǎn）到（dào）用（yòng）戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖